フロムウェブ

Q&A

よくあるご質問

お客様からお問い合わせの多いご質問についてお答えいたします。また、こちらのフォームからご質問・ご相談を承っておりますので、ご活用ください。

サービス内容について

もちろん、大丈夫です。制作から運用サポートまでさせて頂きます。Webの知識に全く自信がない方でも安心してご利用いただけます。

はい、Web会議ツール(Zoom、Google Meet等)を用いてサポートしますので、全国どの地域でも対応可能です。

もちろん、可能です。現在運用されているホームページのご不満や、ご希望を詳しくヒアリングさせていただき、お客様のリニューアル目的に沿ったホームページを制作させていただきます。

お見積もりは無料で行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

はい、それぞれオプション項目(別途費用)を追加していただくことで増やすことが可能です。各オプション項目の料金に関してはお問い合わせください。

更新方法について、難しい操作方法は特にございません。納品後に更新方法についての説明をさせていただきます。その際に不安なことがございましたら、遠慮なくご相談ください。また、ご質問やご相談は随時受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。

可能です。月額料金内の基本サービスにレスポンシブ対応が含まれております。スマートフォンだけではなく、タブレットもに対応しております。

サーバーをご用意する必要はございません。弊社でご用意させていただきます。現在ドメインをお持ちの方は、そちらのドメインを使うこともできます。お持ちでない方や現在とは別のドメインを使用したい方は、ご希望のドメイン名をヒアリングし、弊社で取得から管理まで行います。

プランについて

オプション項目を追加される方のみ別途費用がかかります。オプション項目は納品後でも追加可能です。各オプション項目の料金についてはお問い合わせください。

お客様の事業内容や制作目的をお伺いした上でこちらからご提案させていただくことも可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

基本的にはページ数追加オプションを購入していただきますが、ページ数が10ページよりも大幅に多い場合は、別途お見積りをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

ホームページ作成について

お問い合わせいただきましたらご提示することが可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

使用する素材が揃ってから最短1週間(※1)で納品可能ですが、お客様にホームページをご確認いただいた際に修正等があった場合、納品までの期間が延長されます。 ※プラン、ページ数、内容によって多少前後いたします。

※1  シンプルプランの場合

ホームページに記載するコンテンツ、ロゴデータや画像、メールアドレス、会社・店舗情報などの必要なデータをご準備ください。

シンプルプランについてはお客様に原稿を用意して頂く必要があります。
スタンダードプラン・プレミアムプランには原稿作成代行が月額料金に含まれていますので、ヒアリング内容をもとに弊社で原稿を作成することもできます。
専門性や訴求力を高めるのでしたら、お客様ご自身で作成していただいた文章の方がより効果的です。

ロゴ制作はオプション項目になります。各オプション項目の料金についてはお問い合わせください。

ご契約について

もちろん可能です。ただし、各種法に違反するサイト、公序良俗に反するサイトなどの他、内容によってはお断りさせていただくことがございます。

もちろんご依頼していただいて大丈夫です。法人・個人問わずお気軽にお問い合わせください。

はい、可能です。現在ご利用中のドメイン、メールについても、そのまま引き継ぐことができますのでご安心ください。
※一部、引き継ぐことが出来ないドメインもございます。詳しくはご相談ください。

制作費のお支払い完了後、所有権はお客様に移転しますので、ご自身でサーバーのご契約・ドメインの移管を行って頂ければ継続してお使い頂けます。
(ただし、著作権は弊社に帰属します。)

最低ご契約期間は12ヶ月間となっております。13ヶ月目以降からは毎月の自動更新となりますので、13ヶ月目以降からはサービスの解約を行っても解約違約金は発生いたしません。

契約更新月以外での解約の場合、解約お申し込み月から契約満了月までの月額料金の合計が解約違約金として発生いたします。

お支払いについて

「クレジットカード」「口座振替」「銀行振込」に対応しております。